Politique de Retours et Rétractation
Conformément à la réglementation sur les produits périssables, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner vos produits non alimentaires ou chocolats non entamés. Pour garantir une qualité optimale, les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et intacts.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine, en veillant à les protéger soigneusement pour éviter toute casse durant le transport.
Expédition
Renvoyez votre colis à l'adresse de notre manufacture à Roanne en utilisant un mode d'expédition avec suivi.
Remboursement
Après réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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